Conditions générales de vente

En vigueur au 15 novembre 2026.

1. Vendeur

Maison Coussinet est une marque exploitée par Mathieu CERAN, entrepreneur individuel (EI), 72 rue de Loëze, 01000 Bourg-en-Bresse, France, SIRET 532 735 990 00030. Contact : hello@ajdstudio.fr.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Maison Coussinet avec des consommateurs livrés en France métropolitaine. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur chaque fiche produit. Les photographies illustrent le produit fini : l'empreinte et les photos sont réalisées par le client. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou portefeuille électronique, via des prestataires sécurisés. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique. La commande est livrée sous 14 à 22 jours. Un lien de suivi est envoyé par e-mail. En cas de retard de plus de 30 jours après la commande, vous pouvez annuler celle-ci et être remboursé intégralement dans les conditions des articles L. 216-6 et suivants du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour l'exercer, utilisez la page « Se rétracter d'une commande » accessible en bas de chaque page du site, écrivez à hello@ajdstudio.fr, ou utilisez le formulaire ci-dessous. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, et peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition. Un produit dont l'argile a été ouverte et utilisée peut donner lieu à une dépréciation.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Mathieu CERAN (Maison Coussinet), 72 rue de Loëze, 01000 Bourg-en-Bresse, hello@ajdstudio.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : (nom du produit). Commandé le (date), reçu le (date). Nom du client : (nom). Adresse du client : (adresse). Date et signature.

8. Garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non la date de son apparition. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de réparer ou remplacer le bien, sans frais, dans les trente jours suivant la demande (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.

9. Service client

Pour toute question : hello@ajdstudio.fr, du lundi au vendredi.

10. Données personnelles

Les données collectées servent au traitement des commandes et, avec votre accord, à l'envoi de nos e-mails. Voir la politique de confidentialité.

11. Médiation et droit applicable

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.