Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours. Comme pour tout achat en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.
- Faites votre demande dans les 14 jours suivant la réception : en ligne depuis la page « Se rétracter d'une commande » (lien en bas de chaque page du site), ou par e-mail à hello@ajdstudio.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous accusons réception de votre demande et vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le cadre dans son emballage, en colis suivi, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande et dès réception du colis ou de la preuve d'expédition.
Colis abîmé ou produit défectueux ? Envoyez-nous une photo à hello@ajdstudio.fr : la garantie légale de conformité s'applique, nous remplaçons le cadre ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.
Colis non reçu ? Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la commande, vous pouvez annuler celle-ci et être remboursé intégralement.